Copias de seguridad
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Este documento contiene información acerca de cómo se realiza el backup en Velneo Cloud y el procedimiento a seguir para restaurar un archivo de un backup.
Se realiza una copia diaria (sobre las 2.00 AM GMT+0).
Se copian todos los datos del cliente.
Se guardan los datos del último mes (consultar condiciones).
La copia se guarda en dos ubicaciones diferentes para aumentar la fiabilidad.
Se puede restaurar una copia parcial o completa de un servidor cloud.
Para restaurar una copia puede ser necesaria la intervención del personal de Velneo, si no dispones del archivo de copia del día que quieres recuperar.
Para ello se indicará a Velneo, usando el centro de soporte, de qué día necesitas la copia.
Velneo te facilitará un fichero comprimido con la copia y una contraseña para poder descomprimirlo.
Una vez abierto el fichero comprimido, ya podrás extraer de él los archivos deseados y actualizar tu servidor cloud vía .
Este servicio solamente está disponible para servidores cloud de producción y servidores de desarrollo de nivel 2, 3 o 4.