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Copias de seguridad
Este documento contiene información acerca de cómo se realiza el backup en Velneo Cloud y el procedimiento a seguir para restaurar un archivo de un backup.

1. Copias de seguridad

    Se realiza una copia diaria (sobre las 2.00 AM GMT+0).
    Se copian todos los datos del cliente.
    Se guardan los datos del último mes (consultar condiciones).
    La copia se guarda en dos ubicaciones diferentes para aumentar la fiabilidad.

2. Procedimiento para restaurar copia de seguridad

    Se puede restaurar una copia parcial o completa de un servidor cloud.
    Para restaurar una copia puede ser necesaria la intervención del personal de Velneo, si no dispones del archivo de copia del día que quieres recuperar.
    Para ello se indicará a Velneo, usando el centro de soporte, de qué día necesitas la copia.
    Una vez Velneo te haya facilitado en enlace para su descarga, ya podrás extraer los archivos deseados y actualizar tu servidor cloud vía sFTP.
Este servicio solamente está disponible para servidores cloud de producción y servidores de desarrollo de nivel 2, 3 o 4.
Última actualización 1yr ago